Términos de uso y privacidad

1. Quiénes somos

TapCar es un servicio operado por IMPULSE AI SpA, RUT 78.479.762-7, sociedad constituida en Chile. En este documento nos referimos a esa empresa como «TapCar» o «nosotros»; y a ti, que visitas este sitio, como «tú».

Estos términos rigen el uso de tapcar.cl. Al navegarlo o escribirnos desde sus formularios, los aceptas.

2. Qué es TapCar

TapCar es una plataforma web para tener la documentación y las mantenciones de tus vehículos al día y mostrarlas con un toque a un chip NFC. Tiene dos planes —Uso particular y Flotas— y perfiles para automotoras, aseguradoras y gestorías. Lo que incluye cada plan está en Planes, y los perfiles para empresas del rubro, en su propia página.

Qué no es: TapCar no emite, valida ni certifica ningún documento: guarda y muestra los que sube cada usuario. Tampoco es un servicio de rastreo: no registra la ubicación de los vehículos ni la de los conductores.

3. Este sitio y el servicio son cosas distintas

Este documento cubre solo tapcar.cl, el sitio que estás leyendo. El servicio TapCar se usa en app.tapcar.cl y tiene sus propios términos y su propia política de privacidad, que aceptas al crear tu cuenta y que dependen del tipo de cuenta que abras.

Lo que dice este sitio sobre el servicio es informativo. Si algo de acá no coincide con lo que aceptaste al crear tu cuenta, mandan los términos que aceptaste.

4. Precios publicados

Los precios de Planes son los vigentes. Los de Uso particular están en pesos chilenos con IVA incluido; los de Flotas, en UF más IVA. Las condiciones de cobro son las que aceptas al contratar.

Los convenios con empresas del rubro no tienen precio publicado: se acuerdan caso a caso.

5. Uso del sitio

Puedes navegar este sitio y compartir sus enlaces libremente. Te pedimos no usar sus formularios para enviar publicidad, contenido ilícito o mensajes automatizados.

La información de ¿Es legal? es referencial y no constituye asesoría legal.

6. Qué datos tratamos en este sitio

Tratamos datos personales conforme a la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y a la normativa chilena que la complemente o reemplace. En este sitio son pocos:

• Lo que escribes en un formulario: nombre, empresa, correo, teléfono si lo das, la cantidad de vehículos o el tipo de empresa, y tu mensaje. Lo usamos solo para responderte. Nos llega por correo a contacto@tapcar.cl, a través de un proveedor de envío de correo.
• Medición de visitas: contamos visitas y páginas vistas con Vercel Web Analytics, que entrega cifras agregadas, no usa cookies y no nos dice quién eres.
• Registros técnicos: el servicio que aloja el sitio registra datos de cada visita, como la dirección IP y el navegador, para seguridad y para detectar fallas.
• Tipografías: las fuentes del sitio se cargan desde Google Fonts, así que tu navegador se conecta a servidores de Google al abrir cada página.

Algunos de estos proveedores almacenan información fuera de Chile. Guardamos las consultas que nos envías mientras nos sirvan para responderte y darles seguimiento, salvo que nos pidas borrarlas.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.

7. Cookies

Este sitio no instala cookies: ni propias, ni de publicidad, ni de seguimiento entre sitios. La app, en app.tapcar.cl, usa las suyas para mantener tu sesión; eso lo explican sus propios términos.

8. Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a los datos que nos dejaste en este sitio, rectificarlos, eliminarlos o bloquear su tratamiento, en los casos que la ley permite. Escríbenos a contacto@tapcar.cl y responderemos en el plazo que fije la normativa vigente.

Los datos de tu cuenta de TapCar se rigen por la política de privacidad que aceptaste en app.tapcar.cl.

9. Límites

Ponemos nuestro mejor esfuerzo en que la información de este sitio sea correcta y esté al día, pero se entrega «tal como está» y puede cambiar sin aviso. No garantizamos que el sitio esté disponible sin interrupciones.

Nada de lo anterior limita los derechos que la ley chilena te reconoce como consumidor.

10. Cambios a este documento

Podemos actualizar este documento. La fecha de la última actualización siempre está al principio de esta página.

11. Contacto y ley aplicable

Para cualquier consulta sobre estos términos o sobre tus datos, escríbenos a contacto@tapcar.cl.

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de justicia de Chile, sin perjuicio de los derechos que la Ley N° 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores te reconozca.